
把假日购物者变成忠实顾客的技巧
如果有人还没有说过这句话,恭喜你! 你又度过了一个假期——也许是历史上最具挑战性的假期之一, 太. 在你表扬自己之后(感觉很好,对?), 现在是时候讨论一下如何把所有的假日购物者变成更好的东西:忠诚的顾客. 为什么要浪费时间和精力去关注新的潜在顾客呢, 轻轻一推, 你可以把以前的买家带回来,他们已经对你的业务有很好的经验? 现在,来看看这些建议!
提供正确的激励
用与其他季节相关的方式重新创造你的节日魔法品牌. 考虑一下春季或夏季的促销活动, 专为忠实顾客提供额外折扣或特别礼品. 息票就是息票, 但装在豪华信封里、盖上金章的优惠券突然变成了VIP优惠券,给人一种尊贵和尊贵的感觉. (当你需要帮助的时候,你知道去哪里 华丽的印刷,对吧?)
让他们感到特别
可能是假日购物被用来作为礼物或一个特殊的庆祝活动, 这意味着这是一场包含着情感体验的交易, 是那个购物者生活中重要的东西. 尽你最大的努力通过沟通来加强那些积极的感觉. 发送电子邮件邀请这些节日购物者成为忠诚的顾客. 在社交媒体上联系. 如果他们首先向你提出一个问题或问题, 立即制定计划.
主动出击,重新定位目标
随着网上购物的增长,一些人也在增长 关于废弃手推车的惊人统计数字. 不,不是停车场里的弃置手推车. 我们谈论的是潜在的购买,它们坐在购物者的数字购物车中,等待着简单的点击“购买”.“现在是时候重新定位目标,提醒购物者,成为买家永远都不晚. Facebook和谷歌广告——甚至是动态时事通讯——都是提醒人们点击就能得到好东西的几种方式.
利用其他假期
假设你有一群快乐的顾客,他们把你和节日联系在一起. 伟大的! 你猜怎么着? 还有很多其他的 shoppable假期 全年:情人节. 生日. 周年纪念. 国家老师的一天! 当这些特殊的庆祝活动即将到来时,成为提醒你的节日购物者的品牌. 然后提供礼品卡和特别的促销活动,让他们的下一次购物变得诱人和容易.
提醒假日购物者一年中还有11个月可以购物,这既有益又有趣. 通过投入一点时间和精力在这些技巧上, 从长远来看,你可以把假日购物的顾客变成有价值的忠实顾客来维持你的小企业.