你能帮我打包东西吗?
Sí. Nuestras tiendas cuentan con profesionales especializados en embalaje que se encargan muy bien de asegurar sus artículos para el envío. Seguimos normas de calidad para embalajes a fin de poder garantizar la llegada segura de sus artículos.
我可以在UPS商店购买包装用品吗?
我们提供各种各样的包装用品和材料, como sobres, cajas, 泡沫塑料涂层, 包装胶带和聚苯乙烯球. Simplemente, solicite asesoramiento sobre los suministros que mejor satisfagan sus necesidades a nuestros expertos de embalaje.
你们的包装用品和服务收费多少??
因为我们的商店是私人拥有和关注的, los precios pueden variar. Comuníquese con la tienda de su vecindario para conocer los precios.
我可以在UPS商店订购运输用品吗?
UPS商店不出售包裹运输用品. 订购用品，请直接与您的包裹承运人联系.
我应该在UPS商店打包我的物品吗?还是我可以把它打包带走?
Puede traer su paquete ya embalado y nuestros expertos en embalaje pueden determinar si se encuentra adecuadamente embalado como para soportar las cargas del envío. O puede confiar en que nuestros expertos en embalaje hagan el trabajo por usted para que sus artículos lleguen seguros e intactos.
UPS商店能运送大的或形状不规则的物品吗?
Sí. Muchas de nuestras tiendas pueden enviar artículos grandes o con una forma irregular, como muebles. 大的或形状不规则的物品, generalmente, 需要专门的包装. UPS商店提供个性化的处理和包装, 包括从毯子包装到定制纸箱, cajones, retractilado y paletizado. La tienda de su vecindario puede recomendarle cuál es el mejor método de embalaje para sus artículos. Comuníquese con la tienda de su vecindario para asegurarse de que ofrezcan embalaje y envío de artículos grandes y con una forma irregular.
我可以在UPS商店安排一次静修吗?
No. Sin embargo, puede dejar sus paquetes con manifiestos previos en la tienda The UPS Store de su vecindario. 如果您想安排提货，请直接与包裹承运人联系.
你会把我的物品带到我的位置，betway精装版吗?
我们的几家商店可以到您的家里或公司取货, betway精装版你的物品. 但是，我们不能撤回先前声明的包裹. Puede dejar sus paquetes con manifiestos previos en la tienda The UPS Store de su vecindario. 因为我们所有的商店都是私人拥有和关注的, 服务和价格可能会有所不同. 联系你附近的商店，确保他们提供这项服务.
我可以把我的包裹送到UPS商店保存，然后取走吗?
如果您目前有一个邮箱, UPS商店可以接收并保留您的提货包裹, 须缴付贮存费及其他条件(如适用). 如果您目前没有邮箱，您可以联系 tienda The UPS Store 检查他们是否收到你的货物和是否适用费用.
我可以在UPS商店送货吗?
Sí. 我们的商店也是UPS®货物的交付点. 要在UPS商店投递包裹，请访问 tienda de su vecindario 和我们的航运专家谈谈.
我的货物要多久才能到达你的目的地?
交货时间取决于你支付的服务. UPS商店提供UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air®, UPS 3 Day Select®, UPS Ground, entre otras opciones.
哪些假期发货??
Comuníquese con la tienda The UPS Store 了解你所在社区的服务日期和时间. 为了获得假期的邮寄名单, 直接与包裹承运人沟通.
我如何跟踪我的货物?
Utilice la función de seguimiento en línea 跟踪你的货物. 你需要你的快递单号. 如果您没有快递单号，请联系 tienda The UPS Store que envió sus artículos. 因为我们的商店是私人拥有和关注的, UPS商店的总部无法查看您的发货细节. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通 para obtener su número de seguimiento. 如果在线跟踪功能信息不清楚, comuníquese directamente con el transportista para solicitar detalles de entrega específicos de su envío.
如果我不能在网上追踪我的货物，我该怎么办?
Comuníquese con la tienda The UPS Store que envió sus artículos. 因为我们的商店是私人拥有和关注的, UPS商店的总部无法查看您的发货细节. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
如果我不明白我的货物跟踪信息，我该怎么办?
Comuníquese directamente con el transportista para solicitar detalles de entrega específicos de su envío.
¿Puedo recibir notificaciones por correo electrónico sobre el progreso o estado de mi envío?
Sí. 要接收电子邮件通知，请使用 seguimiento en línea. 在跟踪你的包裹之前, tiene la opción de ingresar hasta tres direcciones de correo electrónico y un breve mensaje (opcional). 当包裹送达时, se enviarán notificaciones de correo electrónico a todas las direcciones de correo electrónico especificadas con un enlace para acceder a la información más actual sobre el paquete.
我可以在发货的同时提高服务水平吗?
立即与我们联系 tienda The UPS Store 谁寄了他们的文章来咨询更正地址的可能性. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
我如何更改收货地址??
立即与我们联系 tienda The UPS Store 谁寄了他们的文章来咨询更正地址的可能性. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
我可以在运输途中重定向我的货物吗?
立即与我们联系 tienda The UPS Store 谁提交了他们的文章，以咨询重定向他们的货物的可能性. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
对于UPS发货，UPS提供 UPS Delivery Intercept®, 这允许托运人(即, 到UPS商店)在包裹通过UPS网络移动时控制它们. 这项服务是基于关税的, 允许托运人在包裹送达前要求拦截, 在管理运输需求时提供了更大的灵活性. 当您选择UPS送货拦截, The UPS Store puede solicitar que UPS realice una de las siguientes acciones: devolver al remitente, entregar en otra dirección, reprogramar la entrega; y entregar en la tienda. Para conocer más sobre UPS Delivery Intercept y cómo interceptar un paquete, comuníquese con la tienda de su vecindario.
¿Puedo asegurar mi envío?
每个运营商都提供一个申报价值计划. 因为我们的商店是私人拥有和关注的, los precios pueden variar. Comuníquese con la tienda de su vecindario 获取申报价值的价格.
如果我的货物到达时损坏了怎么办?
如果您是发送者，请立即通知 tienda The UPS Store 谁发送他们的产品报告损坏并开始索赔程序. 要求收货人保留所有包装材料. 一旦UPS商店通知损坏的包裹, el transportista que envió su paquete iniciará una investigación y puede aprobar o no el reclamo después de que la investigación finalice correctamente. Si usted es el destinatario, 联系货代，通知你货物到达时损坏. 因为寄件人是UPS商店的客户, es quien deberá notificar a la tienda The UPS Store que envió los artículos sobre un envío dañado y comenzar el proceso de reclamo. 记得保留所有的包装材料.
如果我的货物丢失或被盗，我该怎么办?
如果您是发件人，请立即通知 la tienda The UPS Store que envió sus artículos sobre la pérdida o el robo del envío y comience el proceso de reclamo. 一旦UPS商店通知损坏的包裹, el transportista que envió sus artículos iniciará una investigación y puede aprobar o no el reclamo después de que la investigación finalice correctamente. 如果您是收货人，请联系发货人 para informarle que el envío se perdió o fue robado. 因为寄件人是UPS商店的客户, deberá notificar a la tienda The UPS Store desde el cual se envió el artículo para informar la pérdida o el robo del envío y comenzar el proceso de reclamo.
如果我的货物迟到了，我该怎么办?
如果您是发件人，请立即通知 la tienda The UPS Store 谁寄了物品来报告你的货物延误到达. Para envíos de UPS, 寄件人可能有权从UPS保证服务中获得退款. La tienda The UPS Store podrá enviar una solicitud de Reembolso de servicio garantizado de UPS para reembolsos de servicio elegibles por su envío. Recibirá el pago de los cheques de reembolso por el monto que no supere la tarifa minorista de UPS por cargos de envío y hasta la tarifa minorista accesoria de UPS por opciones de servicios reembolsables. La tienda The UPS Store podrá elegir si el cheque se le enviará a su dirección o a la dirección de la tienda The UPS Store. Es posible que las garantías de servicio se suspendan durante los días festivos debido al aumento en el volumen de paquetes. 在www上查看节日日历.ups.com. 如果您是收货人，请联系发货人. 因为寄件人是UPS商店的客户, 您必须立即通知UPS商店您发送了项目.
