你能帮我打包东西吗?
Sí. 我们的商店有专门的包装专业人员,他们很好地照顾您的物品运输的保险. 我们遵循包装的质量标准,以确保您的物品安全到达.
我可以在UPS商店购买包装用品吗?
Ofrecemos una amplia variedad de suministros y materiales para embalaje, 就像信封, 箱, 泡沫塑料涂层, 包装胶带和聚苯乙烯球. 只是, 向我们的包装专家咨询最能满足您需求的供应品.
你们的包装用品和服务收费多少??
因为我们的商店是私人拥有的,价格可能会有所不同. 与…沟通 在你的社区购物 了解价格.
我可以在UPS商店订购运输用品吗?
UPS商店不出售包裹运输用品. Para pedir suministros, comuníquese directamente con su transportista de paquetes.
¿Debo embalar mi artículo en UPS商店 o ya puedo llevarlo embalado?
你可以把你已经包装好的包裹带来,我们的包装专家可以确定它是否包装得当,以承受运输费用. 或者您可以依靠我们的包装专家为您做工作,使您的物品安全无损地到达.
¿UPS商店 puede enviar artículos grandes o con una forma irregular?
Sí. 我们的许多商店可以运送大型或不规则形状的物品,如家具. 大的或形状不规则的物品, 通常, 需要专门的包装. UPS商店提供个性化的处理和包装, que incluyen desde envoltura con manta hasta 箱 de cartón personalizadas, 抽屉, 收缩和托盘化. 你附近的商店可以为你推荐最好的包装方法. 与…沟通 在你的社区购物 确保他们提供大的、形状不规则的物品的betway精装版.
我可以在UPS商店安排一次静修吗?
No. 然而, 你可以把你的包裹和之前的清单留在你附近的UPS商店. Si desea programar un retiro, 直接与包裹承运人沟通.
¿Ustedes retirarán mis artículos en mi ubicación, los embalarán y los enviarán?
Varias de nuestras tiendas pueden ir a su domicilio o empresa a retirar, betway精装版你的物品. 但是,我们不能撤回先前声明的包裹. Puede dejar sus paquetes con manifiestos previos en UPS商店的商店 de su vecindario. Debido a que todas nuestras tiendas son de propiedad y atención privada, 服务和价格可能会有所不同. 与…沟通 在你的社区购物 para asegurarse de que ofrezca este servicio.
¿Puedo enviar mi paquete a UPS商店 para que lo conserven y, luego, lo retiren?
如果您目前有一个邮箱, UPS商店可以接收并保留您的提货包裹, sujeto a tarifas de almacenamiento y otras condiciones (si corresponde). Si, actualmente, no cuenta con una casilla de correo, puede comunicarse con una 在UPS商店购物 检查他们是否收到你的货物和是否适用费用.
我可以在UPS商店送货吗?
Sí. Nuestras tiendas 还 son puntos de entrega para los envíos de UPS®. 要在UPS商店投递包裹,请访问 在你的社区购物 和我们的航运专家谈谈.
我的货物要多久才能到达你的目的地?
交货时间取决于你支付的服务. UPS商店提供UPS Next Day Air®, UPS 2天航空®, UPS 3天选择®, UPS地面, 在其他选项中.
哪些假期发货??
与…沟通 在UPS商店购物 了解你所在社区的服务日期和时间. 为了获得假期的邮寄名单, 直接与包裹承运人沟通.
我如何跟踪我的货物?
使用函数 在线跟踪 跟踪你的货物. 你需要你的快递单号. 如果您没有快递单号,请联系 在UPS商店购物 谁寄了你的文章. 因为我们的商店是私人拥有和关注的, la oficina central de UPS商店 no tiene acceso a los detalles de su envío. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接联系包裹承运人获取您的快递单号. Si la información de la función de 在线跟踪 es poco clara, 直接与承运人联系,以要求您的货物的具体交付细节.
如果我不能在网上追踪我的货物,我该怎么办?
与…沟通 在UPS商店购物 谁寄了你的文章. 因为我们的商店是私人拥有和关注的, la oficina central de UPS商店 no tiene acceso a los detalles de su envío. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
¿Qué debo hacer si no comprendo la información de seguimiento de mi envío?
直接与承运人联系,以要求您的货物的具体交付细节.
¿Puedo recibir notificaciones por correo electrónico sobre el progreso o estado de mi envío?
Sí. Para recibir notificaciones por correo electrónico, use la función de 在线跟踪. 在跟踪你的包裹之前, 您可以选择输入最多三个电子邮件地址和一条简短的信息(可选). 当包裹送达时, 电子邮件通知将发送到所有指定的电子邮件地址,并附有访问有关包裹的最新信息的链接.
¿Puedo mejorar el nivel del servicio mientras el envío está en camino?
立即联系发送你的物品的UPS商店,询问是否有可能更正地址. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
我如何更改收货地址??
立即与我们联系 在UPS商店购物 谁寄了你的文章 para consultar sobre la posibilidad de corregir la dirección. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
我可以在运输途中重定向我的货物吗?
立即与我们联系 在UPS商店购物 谁寄了你的文章 para consultar sobre la posibilidad de redireccionar su envío. 如果你没有通过UPS商店运送你的物品, 直接与包裹承运人沟通.
对于UPS发货,UPS提供 UPS送货拦截, 这允许托运人(即, a UPS商店) controlar los paquetes a medida que se trasladan por la red de UPS. 这项服务是基于关税的, le permite a los expedidores solicitar la intercepción de paquetes antes de la entrega, lo que proporciona mayor flexibilidad al gestionar las necesidades de envío. 当您选择UPS送货拦截, UPS商店可能会要求UPS执行以下操作之一:返回寄件人, 送货到另一个方向, reprogramar la entrega; y entregar en la tienda. 如欲了解更多有关UPS派送拦截及如何拦截包裹的资料,请联络 在你的社区购物.
我可以为我的货物投保吗?
每个运营商都提供一个申报价值计划. 因为我们的商店是私人拥有的,价格可能会有所不同. 与…沟通 在你的社区购物 获取申报价值的价格.
如果我的货物到达时损坏了怎么办?
如果您是发送者,请立即通知 在UPS商店购物 que envió sus productos para comunicar el daño y comenzar el proceso de reclamo. 要求收货人保留所有包装材料. 一旦UPS商店通知损坏的包裹, 发送您的包裹的承运人将启动调查,并可能批准或不批准索赔后,调查正确完成. 如果您是收货人,请联系发货人 para informarle que el envío llegó dañado. 因为寄件人是UPS商店的客户, 你必须通知UPS商店,你已经发送了损坏的货物,并开始索赔程序. 记得保留所有的包装材料.
如果我的货物丢失或被盗,我该怎么办?
如果您是发件人,请立即通知 UPS商店的商店 谁提交了关于货物丢失或被盗的文章,并开始索赔过程. 一旦UPS商店通知损坏的包裹, 发送您的物品的承运人将发起调查,并可能在调查成功完成后批准或不批准索赔. 如果您是收货人,请联系发货人 para informarle que el envío se perdió o fue robado. 因为寄件人是UPS商店的客户, 您必须通知发货的UPS商店,以报告货物的丢失或被盗,并开始索赔流程.
如果我的货物迟到了,我该怎么办?
如果您是发件人,请立即通知 UPS商店的商店 que envió los artículos para informar sobre el retraso en la llegada de su envío. UPS发货, es posible que el remitente tenga derecho a un Reembolso de servicio garantizado de UPS. UPS商店可能会向您提交一份UPS保证服务退款申请,要求您的货物获得合格的服务退款. 您将收到退款支票的金额不超过UPS的零售运费和UPS的可退款服务选项的辅助零售费用. UPS商店可以选择支票是寄到您的地址还是寄到UPS商店的地址. 由于包裹数量的增加,服务保证可能会在假期期间暂停. 在www上查看节日日历.ups.com. 如果您是收货人,请联系发货人. 因为寄件人是UPS商店的客户, deberá notificar de inmediato a UPS商店的商店 que envió el artículo.